Jak vrátit nebo reklamovat zakoupené produkty?
1) Zakoupený softwarový produkt nefunguje.
V případě, že software opravdu nelze aktivovat, zašlete nám vyplněný reklamační protokol (stáhněte zde) na e-mailovou adresu: info@dostupnysoftware.cz , dále připojte screenshot s chybovou hláškou, produktový klíč, který nelze aktivovat a fakturu k zakoupenému software.
2) Pro zákonné vrácení produktu ve stanovené lhůtě.
Jakýkoliv u nás zakoupený produkt lze vrátit a obdržet zaplacenou částku zpět. Tato možnost je omezena na 30 dnů ode dne doručení produktu. Pokud si přejete vrátit jeden nebo všechny vaše produkty, vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit formulář https://www.dostupnysoftware.cz/module/dm_support/dm_support_list poskytovaný prodávajícím, odkaz na tento formulář je součástí e-mailu s potvrzením objednávky a také v zápatí e-shopu a je dostupný pro registrované i neregistrované zákazníky.